![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
evgenynikБилайн молодцы. Несколько лет пользовались их услугами через usb-модем. Позавчера списали очередные 690 руб, а позавчера же вечером сигнал только 2G и не работает нифига интернет, даж не шевелится. И так я, и сяк, и программы с драйверами сносил, и в другой модем сим-карту вставлял, и на ноутбуке пробовал - неа, не работает интернет. Звоню в службу поддержки. Сперва девочка сбросила настройки и бодро (хорошо общалась, кстати, приятно было поговорить) обнадёжила, что через 10 минут у меня всё снова залетает. Затем мальчик (вот мальчик тормоз) категорически заявил: ехайте в сервисный центр, там вам помогут настроить модем. Ну а дальше я никак не мог до них дозвониться. Через 59 минут прослушиваний музычки и сообщений "оператор ответит вам не ранее чем через 10 минут" и дальнейшего сброса, попробовав позвонить ещё несколько раз (безуспешно, конечно), заподозрил, что меня эти расчудесные люди, по всей видимости, подключили на специальную линию. На которой живого оператора дождаться невозможно в принципе.
Догадку следовало проверить. Набираю с другого телефона - тадам! - Менее чем через минуту соединяюсь с оператором. И тоже довольно бодрая девочка вежливо и жизнерадостно объясняет мне, что с ихней, билайновской стороны, всё окейно. А виноват я. Вообще во всём. В сервисный центр-то не еду! А уж там бы мне модем бы настроили бы! Нет, деньги уже списаны и мне их, конечно, не вернут. Услугу не получаю? Дак в сервисный центр ехайте (130 км, ага, спасибо блин большое), там вам обязательно помогут. На другого оператора уже перешли? Дак ваши проблемы. Это же ваше решение. А со своей стороны мы всё что могли - от души помогли. И ведь права она, по всем напридуманным для них законам и подзаконным актам.
Так шта спёр у меня Билайн 690 руб. Но спёр законно. На том я с ним и распрощался.
Догадку следовало проверить. Набираю с другого телефона - тадам! - Менее чем через минуту соединяюсь с оператором. И тоже довольно бодрая девочка вежливо и жизнерадостно объясняет мне, что с ихней, билайновской стороны, всё окейно. А виноват я. Вообще во всём. В сервисный центр-то не еду! А уж там бы мне модем бы настроили бы! Нет, деньги уже списаны и мне их, конечно, не вернут. Услугу не получаю? Дак в сервисный центр ехайте (130 км, ага, спасибо блин большое), там вам обязательно помогут. На другого оператора уже перешли? Дак ваши проблемы. Это же ваше решение. А со своей стороны мы всё что могли - от души помогли. И ведь права она, по всем напридуманным для них законам и подзаконным актам.
Так шта спёр у меня Билайн 690 руб. Но спёр законно. На том я с ним и распрощался.
